Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan, atau BPJS Kesehatan, baru-baru ini meluncurkan program inovatif yang dikenal dengan nama LANURI (Layanan Ujung Negeri). Peluncuran ini bertujuan untuk memperluas akses bagi masyarakat yang tinggal di daerah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T) sehingga mereka dapat memanfaatkan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan lebih mudah.
Dengan penggabungan layanan digital dan strategi jemput bola, BPJS Kesehatan berusaha memastikan bahwa mereka yang berada di wilayah dengan keterbatasan akses dapat mendapatkan layanan administrasi kepesertaan serta informasi terkait JKN secara lebih efektif dan efisien.
Peluncuran LANURI adalah salah satu langkah konkret dari upaya Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan. Kegiatan ini dilaksanakan di 558 titik kabupaten/kota di seluruh Indonesia secara serentak pada 13 Juli 2026, dengan pusat perayaan di kantor pusat BPJS Kesehatan di Jakarta Pusat.
Dalam era digital yang semakin maju, tidak ada alasan bagi masyarakat di berbagai daerah untuk tidak mendapatkan layanan yang layak. LANURI hadir dengan konsep inovatif untuk menuntaskan masalah akses layanan kesehatan di lokasi-lokasi yang sulit dijangkau.
Inovasi LANURI untuk Memperluas Jangkauan Layanan Kesehatan
LANURI merupakan solusi kreatif dari BPJS Kesehatan yang dirancang untuk mendekatkan layanan JKN kepada masyarakat yang tinggal di wilayah 3T. Dengan cara ini, masyarakat tidak perlu selalu datang ke kantor cabang untuk mengurus administrasi atau mendapatkan informasi terkait JKN.
Program ini mengintegrasikan layanan digital melalui VIOLA (Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi) dan layanan jemput bola yang dikenal dengan BPJS Keliling. Kombinasi ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan dengan cara yang lebih fleksibel dan mudah.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menjelaskan bahwa LANURI adalah hasil dari upaya peningkatan layanan yang telah direncanakan. Dengan termasuk VIOLA dan BPJS Keliling, diharapkan semakin banyak masyarakat di daerah terpencil yang dapat menggunakan layanan JKN secara efektif.
Program ini juga melibatkan 126 kantor cabang yang berpartisipasi, menandakan bahwa ada upaya nyata untuk menjangkau lebih banyak orang. Dari 558 titik, terdapat 179 titik yang menyediakan layanan BPJS Keliling dan 379 titik lainnya menyediakan layanan VIOLA.
Diharapkan dengan adanya LANURI, masyarakat yang tinggal di lokasi-lokasi terpencil dan sulit dijangkau oleh infrastruktur akan mendapatkan akses yang lebih baik terhadap layanan kesehatan.
Fasilitas dan Kemudahan yang Ditawarkan oleh LANURI
Dalam pelaksanaannya, LANURI menggabungkan dua pendekatan yang efektif untuk memenuhi kebutuhan berbeda masyarakat. Pendekatan pertama adalah melalui VIOLA, yang memungkinkan orang-orang berinteraksi secara daring untuk mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
Melalui layanan VIOLA, masyarakat bisa melakukan banyak hal, seperti mengurus administrasi kepesertaan JKN, memperbarui data, mengubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), dan menyampaikan pengaduan. Ini adalah langkah positif menuju digitalisasi layanan kesehatan.
Puskesmas menjadi lokasi paling banyak digunakan untuk layanan ini dan rata-rata pengguna yang memanfaatkan VIOLA adalah mereka yang mendapatkan bantuan iuran. Usaha ini menunjukkan betapa pentingnya menyediakan akses yang mudah bagi segmen masyarakat yang lebih rentan.
Di sisi lain, untuk daerah yang masih kekurangan akses internet, BPJS Keliling berfungsi sebagai jembatan antara masyarakat dan layanan kesehatan. Dengan cara ini, petugas BPJS Kesehatan turun langsung ke masyarakat, sehingga mereka tetap mendapatkan pelayanan yang diperlukan tanpa bergantung pada infrastruktur teknologi yang mungkin belum berkembang.
Strategi ini diharapkan mampu menjawab tantangan yang ada di wilayah 3T, yang biasanya mengalami keterbatasan dalam berbagai aspek, termasuk kesehatan.
Pentingnya Menjangkau Wilayah-Wilayah Tertinggal dalam Program JKN
Ketersediaan layanan kesehatan yang optimal sangat penting untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Dengan adanya LANURI, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk meningkatkan kesadaran dan akses masyarakat terhadap program JKN di wilayah 3T.
Masyarakat di daerah terbelakang seringkali mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi maupun akses terhadap layanan kesehatan. Oleh karena itu, adanya program ini menjadi sangat vital untuk mengatasi ketimpangan yang ada.
Dengan memanfaatkan teknologi dan pendekatan langsung mendukung program JKN, diharapkan akan tercipta kesadaran di kalangan masyarakat tentang pentingnya menjaga kesehatan serta memanfaatkan layanan yang tersedia. Ini akan berdampak positif pada kualitas pelayanan kesehatan secara keseluruhan.
Adanya kemudahan dalam akses informasi dan administrasi juga mendukung masyarakat agar lebih mandiri dan bertanggung jawab terhadap kesehatan mereka sendiri. Ini adalah langkah maju dalam upaya jangka panjang untuk membangun sistem kesehatan yang lebih baik di Indonesia.
Dengan terwujudnya pelayanan yang lebih efisien dan aksesibel, masyarakat diharapkan tidak ragu untuk memanfaatkan semua fasilitas yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan. LANURI adalah bagian dari misi besar untuk menjamin kesehatan seluruh rakyat Indonesia.
